Orientat a: Persones que busquen portar l'experiència de client a un alt nivell en relació al seu servei.
Objectius:
• Conèixer les claus de l'experiència de client
• Entendre les emocions a transmetre
• Millorar les accions a realitzar
• Aconseguir la fidelització dels clients
• Posar en pràctica accions en moments de la veritat
• Reforçar les habilitats relacionals
MODALITAT PRESENCIAL O EN STREAMING
* Els serveis es dissenyen i pressuposten d'acord amb les necessitats de cada client.
Informació concreta i condicions